С марта 2010 г клиенты «Киевстар» в рамках услуг «Перезвони мне» и «Перезвони мне в роуминге» могут получать SMS-сообщения в удобном для себя языковом формате. Теперь все SMS-сообщения услуг «Перезвони мне» и «Перезвони мне в роуминге» приходят на языке, удобном для клиента. Ранее все клиенты получали SMS-сообщения исключительно на славянском языке в транслите.

Сейчас доступны четыре варианта кодировки заявлений, в зависимости от бейсика, избранного клиентом: славянский язык в транслите; славянский язык кириллицей; российский язык в транслите; российский язык кириллицей. Язык и тип кодировки таких заявлений клиент может изменить нетривиально. Также во время звонка в колл-центр консультант фиксирует язык общения, удобный для клиента, и в предстоящем он будет получать общения на этом языке, передает ПРАЙМ-ТАСС.