Today’sa большой день для тех, кто с помощью кредитной карты. Множество изменений, принятый Конгрессом в кредитных карт Подотчетность Ответственность и раскрытие (карточки), закон в свете финансового кризиса вступают в силу сегодня.

Наверное, вы уже слышали немного об основных изменениях , таких, как защита от неожиданного повышения процентных ставок до конца так называемой двойной платежный цикл, который сборов за интерес держателей карт на основе предыдущих двух циклов счета.

Но что делать, если вы думаете, что ваш банк ISN & Туапсин , Т жизни до новых правил? В самом деле, когда дело доходит до потребителя прибегать, специалисты кредитных карт, что, несмотря на новую политику, параметры потребителей, практически не изменилась.

И, конечно, движется в Вашем банке, который может нарушить Вам самый не может Осенью прервала Карта действовать на всех. Поскольку новые правила отрезать часть старой практики, банки были рысью новых политики и сборы, которые позволят им принять дополнительные деньги от потребителей. И те потребители, не может иметь никаких новых правовых возможностей заниматься.

«Потребители не являются победителями в этой системе очень часто,» говорит Линда Херес, пресс-секретарь Consumer Action, потребительской выступают организации.

, поэтому мы пошли в промышленность и потребительские кредитные эксперты и попросили их Каковы основные шаги предпринять, если они считают, что их банки не живут по новым правилам.

подготовить для вашего разговора с банком

Если кредитная карта эмитента нарушают новые правила, потребители должны сначала связаться с отделом обслуживания клиентов компания Департамента. (Это номер телефона на обратной стороне самой кредитной карты или на веб-сайте эмитента карты.) Просто убедитесь, что вы знакомы с положениями нового закона – и его многочисленные лазейки – и будьте готовы показать доказательство того, что кредитор имеет их нарушил.

«Потребители должны быть знакомы с законом, и они будут иметь какие-то доказательства того, что случилось с ними и четкое понимание того, что является законным, & rdquo ; говорит Шерри.

Если предположить, что закон на вашей стороне, отдел обслуживания клиентов может отменить ошибку, когда вы по телефону – или может быть постоянно назад и вперед. С другой стороны, кредитные карты эмитент может отклонить вашу жалобу и сказать, что он действует в рамках своих прав.

Пожаловаться на регуляторе банка

следующей линией обороны для потребителя является регулятором банка. Национально-Chartered банков регулируется Управление контролера денежного обращения (ОКК). Потребители могут называть эту должность в 800-613-6743, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Затем, ОКК может охватить в банк, чтобы расследовать жалобу. Время, необходимое для жалоб решать меняется. В 2009 году ОКК получила 70000 жалоб, которые участвуют расследования и взяли каждый 60 дней, чтобы решить в среднем, говорит Дин DeBuck, представитель ОКК.

Потребители должны знать, что ОКК разработала некоторые критические замечания, как регулятора, поскольку она имеет финансовый стимул к проведению банками, находящимися под их национальной хартии. ОКК является откровенным о своих отношениях с банками, но сохраняет свою регулирующую роль не нарушена.

12Следующая

Холдинг Ваш банк в Нью-кредитные карточки закона (Card Sharp)

одной странице